Гарантия
Интернет-магазин Garant Shyna стремится обеспечить каждого водителя действительно качественной и надежной продукцией. Мы реализуем исключительно сертифицированные шины и диски от лучших мировых брендов. И, конечно, покупателям предоставляется полная гарантия от производителя.
Гарантия действует на случаи обнаружения дефектов, возникших во время производства. Она покрывает все ошибки или повреждения, вызванные заводским браком.
Стандартная гарантия от производителя действительна в течение одного года до достижения минимальной остаточной глубины протектора. Эти условия предусмотрены законом Украины, который регламентирует порядок действий при выявлении заводского брака. Если в течение 14 дней после покупки шины не использовались, их можно обменять. Это также касается ситуаций, когда во время шиномонтажа выявлен явный дефект, возникший на производстве. К таким дефектам относятся случаи, когда шина не поддается балансировке или во время накачивания появляются видимые недостатки. В таких случаях шина подлежит замене в соответствии с гарантией.
Покупатель может вернуть для обмена только те шины, которые не использовались и сохранили свой товарный вид. Для этого обязательно нужно иметь товарный или кассовый чек, или же транспортную накладную на приобретенные шины. Если такой продукции уже нет на складе для замены, продавец обязан возместить ее стоимость.
Чтобы не возникало подобных проблем, стоит перед получением заказа на складе или у курьера проверять его на соответствие выбранной модели шин, количеству единиц, а также сезонности, которая была заказана. Если вы покупаете диски, стоит обратить внимание на такие параметры, как ширина, диаметр, цвет, вылет и разболтовка. Обязательно убедитесь, что все соответствует вашим требованиям. Если комплект предполагает наличие креплений, таких как гайки, болты или проставочные кольца, нужно обязательно проверить их наличие и качество.
Все претензии по поводу неправильной комплектации или других несоответствий вашего заказа необходимо предъявлять до момента покупки или получения товара от курьера или на складе транспортной компании.Нужно внимательно осмотреть груз на предмет соответствия всем требованиям и только после этого оформить его получение.
Если во время проверки товара были обнаружены дефекты или несоответствия, нужно немедленно отказаться от получения груза, указав причину.
Компания имеет право не принимать обращения и жалобы, если товар был получен после осмотра, и уже потом обнаружили дефекты или повреждения, которые не являются гарантийными.
Важно!!! Перед установкой диска на автомобиль, обязательной является его примерка на ступицу. Если он подходит по всем параметрам и не создает механических препятствий работе тормозной системы или подвески, можно приступать к установке колеса. Перед монтажом шины или диска важно осмотреть их на наличие видимых повреждений, а также убедиться, что типоразмер соответствует характеристикам вашего автомобиля.
Внимание!!! Если шина или диск уже были установлены на автомобиль, их можно заменить в случае подтверждения того, что дефект возник из-за производственного брака. Но такая замена проводится лишь после проведения экспертизы заводом-производителем.
Если дефекты выявлены во время осмотра и считается, что они являются результатом производственного брака, товар подлежит экспертизе. Потребитель должен подать заявление на возврат или обмен шины или диска, воспользовавшись контактами, указанными на странице «Контакты».
Претензии по возврату или обмену товара не принимаются в следующих случаях:
Если типоразмер шины не соответствует стандартам завода-производителя, или если шина использовалась с нарушением его рекомендаций по применению и обслуживанию.
Если шины подверглись повреждениям, связанным с неблагоприятными природными условиями, из-за неправильного монтажа или демонтажа, а также из-за проблем с техническим состоянием автомобиля. Также сюда входят порезы, проколы и некачественный ремонт.
Если шины хранились ненадлежащим образом или их срок хранения превышает 5 лет, что могло существенно повлиять на их качество.
Если у вас есть вопросы по гарантии, вы можете обратиться к нашему менеджеру, посетив страницу «Контакты». Наши менеджеры готовы предоставить консультацию и помощь по всем вопросам, касающимся гарантийных условий.
Покупая наши шины, вы имеете возможность воспользоваться расширенной гарантией.