Гарантія
Інтернет-магазин Garant Shyna прагне забезпечити кожного водія дійсно якісною і надійною продукцією. Ми реалізуємо виключно сертифіковані шини та диски від найкращих світових брендів. І звісно ж, покупцям надається повна гарантія від виробника.
Гарантія діє на випадки виявлення дефектів, що виникли під час виробництва. Вона покриває всі помилки або пошкодження, спричинені заводським браком.
Стандартна гарантія від виробника дійсна протягом одного року до досягнення мінімальної залишкової глибини протектора. Ці умови передбачені законом України, що регламентує порядок дій при виявленні заводського браку. Якщо протягом 14 днів після покупки шини не використовувалися, їх можна обміняти. Це також стосується ситуацій, коли під час шиномонтажу виявлено явний дефект, що виник на виробництві. До таких дефектів відносяться випадки, коли шина не піддається балансуванню або під час накачування з’являються видимі недоліки. У таких випадках шина підлягає заміні відповідно до гарантії.
Покупець може повернути з метою обміну лише ті шини, які не використовувалися і зберегли свій товарний вигляд. Для цього обов’язково потрібно мати товарний або касовий чек, або ж транспортну накладну на придбані шини. Якщо такої продукції вже немає на складі для заміни, продавець зобов’язаний відшкодувати її вартість.
Щоб не виникало подібних проблем, варто перед отриманням замовлення на складі або у кур’єра перевіряти його на відповідність вибраній моделі шин, кількості одиниць, а також сезонності, яка була замовлена. Якщо ви купуєте диски, варто звернути увагу на такі параметри, як ширина, діаметр, колір, виліт і разболтовка. Обов’язково переконайтеся, що все відповідає вашим вимогам. Якщо комплект передбачає наявність кріплень, таких як гайки, болти або проставочні кільця, потрібно обов’язково перевірити їх наявність та якість.
Усі претензії щодо неправильного комплектування або інших невідповідностей вашого замовлення необхідно пред’являти до моменту покупки або отримання товару від кур’єра чи на складі транспортної компанії.Потрібно уважно оглянути вантаж на предмет відповідності всім вимогам і тільки після цього оформити його отримання.
Якщо під час перевірки товару було виявлено дефекти або невідповідності, потрібно відразу ж відмовитися від отримання вантажу, вказавши причину.
Компанія має право не приймати звернення та скарги, якщо товар було отримано після огляду, і вже потім виявили дефекти або пошкодження, які не є гарантійними.
Важливо!!! Перед встановленням диска на автомобіль, обов’язковою є його примірка на ступицю. Якщо він підходить за всіма параметрами і не створює механічних перешкод роботі гальмівної системи або підвіски, можна приступати до установки колеса. Перед монтажем шини або диска важливо оглянути їх на наявність видимих пошкоджень, а також переконатися, що типорозмір відповідає характеристикам вашого автомобіля.
Увага!!! Якщо шина або диск вже були встановлені на автомобіль, їх можна замінити у разі підтвердження того, що дефект виник через виробничий брак. Але така заміна проводиться лише після проведення експертизи заводом-виробником.
Якщо дефекти виявлені під час огляду і вважається, що вони є результатом виробничого браку, товар підлягає експертизі. Споживач має подати заяву на повернення або обмін шини чи диска, скориставшись контактами, вказаними на сторінці «Контакти».
Претензії щодо повернення або обміну товару не приймаються в наступних випадках:
Якщо типорозмір шини не відповідає стандартам заводу-виробника, або якщо шина використовувалася з порушенням його рекомендацій щодо застосування та обслуговування.
Якщо шини зазнали пошкоджень, пов’язаних з несприятливими природними умовами, через неправильний монтаж або демонтаж, а також через проблеми з технічним станом автомобіля. Також сюди входять порізи, проколювання та неякісний ремонт.
Якщо шини зберігалися неналежним чином або їх термін зберігання перевищує 5 років, що могло суттєво вплинути на їх якість.
Якщо у вас є питання щодо гарантії, ви можете звернутися до нашого менеджера, відвідавши сторінку «Контакти». Наші менеджери готові надати консультацію та допомогу з усіх питань, що стосуються гарантійних умов.
Купуючи наші шини, ви маєте можливість скористатися розширеною гарантією.